Política de Devolução

Política de Troca e Devolução

Você poderá realizar a troca de sua compra adidas em até 30 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para tal, você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou pelo telefone e solicitar o procedimento de troca.
Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado a Água e Gás não poderá aceitar a troca e a sua compra será retornada para você.
A troca de produtos só será aceita se estiver sem marcas de uso ou manchas e de acordo com as condições de troca ou devolução.
 
Você pode trocar a cor ou tamanho do mesmo produto ou de outro modelo desde que o valor seja exatamente igual ao valor pago pelo produto original, sujeito à disponibilidade de estoque.
A primeira troca é gratuita! Caso decida realizar a devolução do produto, será realizado o reembolso do valor pago, sem o frete. Só será possível receber o reembolso de uma devolução se esta for realizada de acordo com nossa Política de Devolução.
IMPORTANTE: Para realização de troca ou devolução é obrigatório a entrega da nota fiscal do produto adquirido em território nacional. Não realizamos trocas de itens personalizados que não apresentarem defeito. 

Itens personalizados

Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto.
Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, contate nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Solicitação da troca ou cancelamento

Os produtos adquiridos na loja online Água e Gás Fácil a podem ser trocados somente através da Central de Atendimento.
Para produtos personalizados não serão aceitas trocas ou cancelamentos, a não ser por defeito no produto ou na personalização.
Para solicitar a troca ou devolução da compra, basta o titular ligar em nossa Central de Relacionamento através do telefone com a nota fiscal em mãos. Horário de funcionamento: Segunda a Sexta das 09h às 18 h e aos Sábados das 10h às 14h.

Condições de troca e devolução

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os acessórios acompanhados da nota fiscal da compra. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade da Água e Gás Fácil no momento que chegam a Central, a análise poderá levar até dez dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto.

Procedimento de devolução
A devolução do produto para a Água e Gás Fácil ocorrerá por meio de postagem nos Correios com porte pago pela Cachhorro de Rua. Você receberá um link em seu e-mail que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios sem custo algum. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada após retorno do produto a nossa central.
Consulte aqui as agências credenciadas: http://www2.correios.com.br/sistemas/agencias

 
Sobre a loja

Especializada em soluções para equipamentos a Gás e Hidráulica. Nossa loja física e virtual fornece material das melhores marcas do mercado, produtos de alta qualidade, a Água e Gás Fácil é líder no fornecimento de peças e equipamentos de água e gás, fornecendo para todo o mercado atacadista e varejista.

Pague com
  • Mercado Pago
  • Mercado Pago
  • Depósito Bancário
Selos
  • Site Seguro

LIR DISTRIBUIDORA DE MATERIAIS PARA CONSTRUÇÃO E UTILIDADES EIRELI - CNPJ: 07.818.738/0001-00 © Todos os direitos reservados. 2019

Desenvolvido por GO! Business Inteligência da Internet